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• Potenciar los aspectos necesarios para obtener el nivel de calidad deseado.
• Colaborar con los clientes para obtener su satisfacción.
• Facilitar los medios humanos y técnicos.
• Difundir la documentación del SGC y familiarizar al personal con la misma.
• Potenciar la puesta en práctica de la política y los procedimientos.
• Desarrollar y aplicar tecnologías y metodologías que mejoren la competitividad, proporcionando soluciones integrales.
• Realizar actividades de I+D+i en áreas de interés, consolidando a Madrija Consultoría como organización innovadora.
• Emplear la formación y el adiestramiento del personal técnico como palanca para mejorar competencias y desempeño.
• Recopilar y difundir el estado del conocimiento en cada área de negocio.
• Explorar y proteger adecuadamente los resultados de las actividades de I+D+i.

Objetivos generales

Como OBJETIVOS GENERALES del SGC se establecen los siguientes:

• Correcta comunicación y tratamiento de las incidencias de gestión.
• El Responsable de Calidad mantiene esta Política y sus procedimientos, y apoya su implantación.
• Cumplir los requerimientos legales, reglamentarios, del cliente, del SGC y otros que la organización suscriba.
• Planificar, implementar, mantener, revisar y mejorar continuamente el SGC.
• Implicar a los trabajadores mediante la comunicación y entendimiento de la Política, fomentando participación y responsabilidad.

Se evaluará anualmente a los proveedores en materia de calidad y medio ambiente en base a resolución de incidencias, cumplimiento contractual, conocimientos técnicos, problemas de seguridad y disponibilidad.

 

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MADRIJA CONSULTORÍA es una empresa dedicada al desarrollo, instalación y mantenimiento de software, así como a la distribución a terceros de hardware y software y servicio de outsourcing.
El respeto por el medio ambiente es un factor prioritario y reconocible en los servicios que prestamos. Nuestros principios se basan en los valores fundamentales de la empresa, la satisfacción del
cliente y el compromiso de mejora continua en nuestros trabajos y procesos de gestión ambiental. La política está establecida y gestionada por la Dirección General.

PRINCIPIOS (valores fundamentales):

• Independencia profesional.
• Desarrollo de la actividad de manera respetuosa y ética.
• Promoción de actuaciones responsables y sostenibles.
• Compromiso con la sostenibilidad de nuestros trabajos y servicios.
• Educación y formación continua del personal en calidad y excelencia.
• Compromiso con los objetivos de nuestros clientes.

Servicios profesionales:

• Satisfacer necesidades y expectativas de clientes y partes interesadas, con máxima calidad.
• Mantener la confidencialidad en nuestros trabajos y en la documentación de los clientes.
• Flexibilidad y adaptación a los sistemas de trabajo y equipos humanos de los clientes.

Compromiso con el medio ambiente:

• Formar e implicar a cada trabajador en el respeto por el medio ambiente.
• Implicar a los agentes que intervienen, directa o indirectamente, en nuestros trabajos.
• Establecer objetivos ambientales y criterios de actuación, asegurando su seguimiento eficaz.
• Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación derivada de nuestro trabajo; reducir residuos y gestionarlos eficazmente.
• Cumplir la legislación y normativa aplicable, así como otros compromisos suscritos por la empresa.
• Revisar periódicamente la eficacia del Sistema de Gestión para la mejora continua del desempeño ambiental.

Fieles a estos principios, los preceptos a cumplir por MADRIJA CONSULTORÍA se recogen en nuestro Sistema de Medio Ambiente, declarado de obligado cumplimiento, así como esta Política, difundida a todo el personal.

 

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Madrija dispone de una Política de Seguridad de la Información ENS. Si desea consultarla, puede solicitarla al correo
calidad@madrija.com.

Ismael Moreno Fernández

CEO — Madrija Consultoría, S.L.